이용안내 · 자주 묻는 질문
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주문은 어떻게 하나요?
회원가입 없이 비회원 주문이 가능합니다. 원하시는 제품을 장바구니에 담은 후, 결제 페이지에서 배송지·결제 수단을 입력해주세요. 회원가입 시 추가 5% 할인이 적용됩니다.
사용 가능한 결제 수단은?
신용카드(전 카드사) · 무통장입금 · 카카오페이 · 네이버페이 · 토스 · 페이코를 지원합니다. 무이자 할부는 카드사별 행사에 따라 다릅니다.
주문 취소는 어떻게 하나요?
출고 전(주문 후 약 2시간 이내)이라면 마이페이지에서 직접 취소 가능합니다. 출고 후에는 1:1 문의 또는 02-0000-0000 으로 연락주세요.
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배송은 얼마나 걸리나요?
CJ대한통운 기준 평균 2-3일 (제주·도서산간 3-5일). 평일 14시 이전 결제 건은 당일 출고됩니다.
배송비는?
3,000원 (4만원 이상 무료배송). 제주·도서산간 추가 3,000원.
배송지 변경은?
출고 전이라면 마이페이지에서 변경 가능합니다. 출고 후에는 택배사에 직접 연락하셔야 합니다.
교환·반품
교환·반품 기간은?
수령 후 7일 이내. 미개봉 제품에 한합니다. 변심에 의한 반품은 왕복 배송비 6,000원이 차감됩니다.
제품 불량 시
수령 후 7일 이내 1:1 문의로 사진과 함께 접수해주세요. 왕복 배송비는 NOVARI가 부담합니다.
제품
유통기한과 보관 방법은?
제조일로부터 12개월. 직사광선을 피해 서늘한 곳에 보관하시고, 개봉 후에는 냉장 보관 권장. 한 봉을 1개월 안에 다 드시는 것을 추천드립니다.
알레르기 정보
NOVARI 전 제품은 견과류 가공 시설에서 생산됩니다. 견과류 알레르기가 있으신 분은 신중히 구매해주세요.
임산부·수유부도 먹어도 되나요?
NOVARI 모든 제품은 식품으로 분류되며 일반 견과·곡물 가공물입니다. 다만 개인 체질에 따라 다를 수 있으니 우려되시는 경우 의료진과 상의 후 섭취하시길 권합니다.